Utmaningen
Nacka Vatten och Avfall (NVOA) hade under en tid stått utan rollen som Verksamhetsspecialist GIS, vilket gjorde att arbetet med VA-banken tappade driv och kontinuitet. Det första steget var således att definiera rollen och dess ansvarsområden för att därmed skapa förutsättningar för att kunna etablera en intern resurs i rollen. Till detta kom att dokumentation, rutiner och arbetssätt kring VA-banken inte var fullt etablerade, samtidigt som det fanns ett tydligt behov av verksamhetsutveckling kopplat till GIS.
Metoden
Uppdraget inleddes med att definiera rollen som Verksamhetsspecialist GIS i organisationen och identifiera vilka ansvarsområden och behov som skulle ligga inom ramen för tjänsten. Till grund för detta arbete låg en behovsinventering och en konkret handlingsplan för det fortsatta arbetet med VA-banken. Utifrån planen togs systemdokumentation, instruktioner och lathundar fram, och nya arbetssätt utvecklades i nära samverkan med verksamheten. Under uppdragets gång har ett särskilt fokus lagts på att skapa förutsättningar för datadrivna arbetssätt.
Parallellt genomfördes utbildningsinsatser löpande i VA-banken samt i MyCarta Composer, MyCarta Server, MyCarta Loader och VA-Banken GO, så att den nya dokumentationen omsattes i praktisk kompetens och minskade personberoendet i organisationen. Systemdokumentationen för VA-bankens miljö har tagits fram i samarbete med IT-avdelningen och systemleverantören, för att säkerställa att den tekniska plattformen var väl förankrad och långsiktigt förvaltningsbar.
Resultatet
NVOA har idag en tydligt definierad roll för Verksamhetsspecialist GIS samt etablerade och dokumenterade arbetssätt för förvaltningen av VA-banken. I och med att rollen definierats utgör den även en nyckelposition för att bidra till utvecklingen av arbetet med tillgångsförvaltning av ledningsnätet och verksamhetsutveckling kopplat till NVOA:s digitaliseringsresa.
Oskar Sundström
oskar.sundstrom@fyrenab.se